Mijn Klacht:
Op 22 juli 2021 ben ik bij de ford dealer in Amersfoort geweest. Ik heb hier een Ford transit besteld en hij zou met 18 weken geleverd worden. Ondertussen is het 31 weken verder en heb ik mijn bedrijfswagen nog steeds niet. Ik word helemaal niet op de hoogte gehouden van de voortgang en als ik zelf bel naar de ford dealer voor informatie, heb ik het gevoel dat ze mij afpoeieren. Er is geen enkele emphatie bij de verkoopmedewerker. Hij heeft de buit binnen, contract is getekend, dus verder moet ik niet meer zeuren. Zo komt dat over.
Bij de aankoop heb ik aan inruil hedaan van mijn oude bedrijfswagen, die nu toe is aan een apk, waar ik niet meer op gerekend had en ook daarin komen ze mij niet tegemoet. Ik ben juist optijd voor een andere bedrijfswagen gaan kijken zodat ik de oude wagen niet meer hoefte te laten keuren. Het is erg vervelend dat ik niet weet waar ik aan toe ben en hoe lang het nu nog gaat duren.
Als ik van te voren had geweten hoe zij met klanten omgaan, had ik nooit mijn geld daar uitgegeven.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen weten wanneer ik de auto kan verwachten en een oplossing voor de APK die eraan komt.
(10)
