Klacht: Is de reclame die men maakt wel toegestaan en niet te misleidend?

Markwestelaken op 18 oktober 2012 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Een consument vraagt zich af of de reclame van Ford op hun website wel toegestaan en niet misleidend is. Bij het zoeken naar een Ford Fiesta ontdekt hij dat de geadverteerde prijs niet de uiteindelijke kosten dekt, aangezien er extra kosten bijkomen voor kenteken, uitvoering en andere opties, waardoor de prijs aanzienlijk hoger uitvalt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Nou misschien is de vraag al overbodig maar mag er reclame gemaakt worden zoals Ford dat doet op de website? Als ik naar de website ga en klik op het onderdeel occasion, kom ik uit op een nieuwe website waarop al autos van de landelike dealers staan. Nu wil ik een ford fiesta kopen dus ik de zoekgegevens juist ingesteld en zie ik advertentie staan waar bij staat: nieuwe ford fiesta 1.2 44kw 5 deurs op kenteken voor €9850,-, dus ik denk interessant, open de advertentie en als je dan gaat lezen komen er nog allerlei kosten bij zoals kentekenkosten (terwijl hij al kentekenstaat??) kosten voor een 5 deurs uitvoering waar toch echt mee geadverteerd wordt om al met al op met rijklaar maken, reservewiel en en ander kleurtje op zo’n €12.250,- uit te komen op een auto die als advertentieprijs gewoon +/- €2500,- goedkoper is!

Ergste vind ik nog dat er zo niet een maar wel tig van dit soort advertenties op staan waardoor je denkt een mooie deal te kunnen maken maar uiteindelijk misleid wordt!

Is dat toegestaan om zo misleidend te adverteren??

Graag hoor ik van u,

Met vriendelijke groet,

Mark

Gewenste Oplossing:

Als men met de prijs adverteerd die je daadwerkelijk voor t product moet betalen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM