Klacht: Het afsluiten van de board computer van onze auto duurt te lang waardoor hij de accu leegtrekt.

De Rode Vos op 02 november 2019 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 2 november 2019

Een eigenaar van een Ford Kuga meldt dat de boordcomputer te lang aanblijft, waardoor de accu regelmatig leegloopt. Na vijf accu's in zeven jaar tijd en herhaaldelijke problemen met het starten van de auto, vraagt de eigenaar zich af waarom dit probleem niet adequaat wordt opgelost. De voorgestelde reparatie bij Ford zou tussen de €500 en €800 kosten.

Mijn Klacht:

Onze Ford Kuga hebben we 7 jaar geleden gekocht toen kwam hij uit de lease en was 3 jaar oud.
Inmiddels zijn we aan onze 5e accu toe!!
Onze garage had onlangs een soortgelijke ervaring met een Ford Focus en vroeg mij een week in de gaten te houden hoe lang het duurt voordat het display bij het stuur uit gaat.
Het varieerde die week van 8 tot 30 min. Soms duurt het nog langer, want ik herinnerde me dat ik een keer dat al lang thuis was en bezoek wat bij ons aan kwam me erop wees dat het scherm nog aan was.
We hebben vandaag voor de 4e x een auto die niet op slot is en niet meer start terwijl de accu een paar maanden oud is, ik ben het zo zat!!
Als Ford dit voor ons op gaat lossen moet de hele boel eruit gehaald worden en opgestuurd voor reparatie bij Ford dit kost €500-800!

Gewenste Oplossing:

Wij willen dat Ford kosteloos wat doet aan het niet (snel) afsluiten van alle systemen van de board computer, het is een fout in hun systeem en wij hebben inmiddels al veel te veel kosten gehad aan deze auto.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De Rode Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM