Mijn Klacht:
In mei 2011 een Ford Fiesta gekocht met daarbij een door Ford geleverd navigatiesysteem t.w.v. circa € 900,–.
Vanaf her allereerste begin voldeed het systeem niet. Meteen bij de dealer gemeld die erkende dat er fouten met het systeem waren en dat dit in overleg met de fabrikant zou worden opgelost. Niet dus. Ik heb de dealer daarna zeker 5x gemaild, maar geen actie of reactie. Teneinde raad heb ik begin juli 2014 een brief gestuurd aan Ford Nederland. Echter opnieuw geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien Ford mij compenseert met een betaling en daarbij de excuses aanbiedt. Ik begrijp best dat ik niet kan verlangen dat zij het volledige bedrag terugbetalen, maar een deelcompensatie voor een niet goed werkend systeem zou ik toch wel op prijsstellen..
