Mijn Klacht:
Ik ben in het bezit van een Ford Ranger Wildtrack 3.2tdci. Door
het koude weer starte mijn wagen niet meer. De garage informeerde de me dat de oorzaak de gloeibougies waren. Men stelde me gerust en zeiden dat er een terugroepactie was. Na het koppelen van de wagen aan de pc bleek, dat mijn wagen tot de terugroepactie behoorde. Toen ik opperde dat ik een garantie had van vijf jaar, werd dit weggelachen, in de voorwaarde staat immers dat gloeibougies niet onder garantie valt werd er gerepliceerd.
Ik stel me de vraag hoe dit kan, er is een terugroepactie en ik heb vijf jaar garantie, toch kost mij dit 450€, voor een wagen die toch niet goedkoop was (42000€).
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de factuur.
