Mijn Klacht:

Mijn Ford Focus uit augustus 2017 heeft de advanced technology pack (navigatie) Sync 3. Hierbij ondervindt ik meerdere problemen.
– Spontaan GPS uitval (gps met een kruisje er doorheen) Ik moet de auto 15 min uitzetten voordat ik weer GPS heb.
– Kaarten zijn niet up to date. Er zit een kaart in van meerder jaren oud, maar dit kan niet ge-update worden.
– Regelmatig blijft de navigatie hangen. Hierdoor ben ik soms 10 km verder waardoor de navigatie 9km achterloopt.
– Het scherm flikkert af en toe. Dit heeft niks te maken met de dag en nacht modus. Deze heb ik namelijk fixed staan op 1 mogelijkheid. Het probleem doet zich voor in de nacht als de overdag stand.

Deze problemen heb ik gemeld bij de Ford dealer. Echter kunnen ze hier niks mee doen. Vervolgens zijn de problemen doorgestuurd naar Ford Nederland. Na een kleine 2 uur later ontvang ik een sms; “Beste Heer, er komt geen terugkoppeling van Ford, het is nu puur klachten registratie van sync 3 navigatie. Mvg Ford”

Wat betreft het updaten van het systeem; meerder keren gevraagd naar de status wanneer dit mogelijk zou kunnen zijn, maar deze kunnen ze niet geven. Er is hierover nog niks bekend, echter wel dat er meerdere mensen last van hebben. Daarnaast heb ik ook een Ford Focus gehad van april 2015 met sync 2 en deze had ook al een verouderde navigatie software geïnstalleerd. Zonde voor toch zo’n fijne auto.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard dat genoemde problemen opgelost gaan worden.
Daarbij mag er van mij ook een andere navigatie software geïnstalleerd worden op het systeem wat up to date is.
Als dit niet mogelijk is een losse TomTom die in ieder geval de navigatie update and GPS problemen oplost.