Klacht: defecte motor ford transit 2.2

rbouman op 14 mei 2019 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 14 mei 2019

Een eigenaar van een Ford Transit uit 2017 meldt dat het motorblok defect is door een gescheurde tweede cilinder, wat volgens deskundigen een fabricagefout betreft. De auto valt binnen de garantietermijnen, maar staat al vier maanden bij de Ford-dealer zonder enige compensatie of medewerking van Ford, ondanks dat het probleem bekend is.

Mijn Klacht:

wij hebben een ford transit uit 2017 met een kapot motorblok gescheurde 2de cilinder duidelijk door ervaren mensen vastgesteld fabricagefout,
auto valt binnen de garantietermijnen 24 maanden of 100.000 km

auto is oud bijna 20 maanden en ca 87.500 km

auto staat nu al 4 maanden bij ford dealer zonder dat er ook maar enige compensatie vanuit ford wordt geregeld het is bij ford bekend ook bij radar maar ford weigert elk soort van toekenning of medewerking

Gewenste Oplossing:

reparatie motor zou minimaal op zijn plaats zijn of uitnodiging tot een gesprek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM