Klacht: Defecte motor

Wilvissen12 op 22 juni 2020 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een klant heeft drie jaar geleden een nieuwe Ford-bus geleased en ondervond problemen toen de auto plotseling uitviel. Bij onderzoek bleek er een storing in het computersysteem te zijn, wat leidde tot defecte sensors en uiteindelijk schade aan de motor. De klant beschouwt dit als een fabrieksfout en zoekt advies over mogelijke stappen.

Mijn Klacht:

3 jaar geleden heb ik een nieuwe fiordbus geleasd( financiële lease)
De auto schee er inenen mee uit, weggesleept, toen bleek bij onderzoek dat er een storing in de gehele auto zat of in het computer systeem. Door die storing zijn twee sensors in gebreke gebleven waaronder de sensor die moet aangeven wanneer er olie bij gevuld moet worden.
Resultaat: motor in puin. Ik zie het als een fabriekshal fout
Wie kam mij van goed advies dienen?

Gewenste Oplossing:

Als de fabriek zou toegeven dat het inderdaad een fout van hun is en we samen tot een oplossing komen want ik heb de auto nodig voor mijn werk en kan echt geen nieuwe motior kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilvissen12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM