Mijn Klacht:
Bij Mijn Ford Edge sport uit 2017 is de hooft bekabeling aangevreten door een dier nu staat mijn wagen al 5 weken bij de Dealer in Faro Portugal waar ik deze ook heb gekocht en deze beweerde eerst dat de kabel besteld is in Amerika omdat deze niet voorradig was in Duitsland .Op mijn vraag waarom het zo lang duurt kreeg ik te horen dat de kabel apart gemaakt moet worden voor mijn model wat ik bestrijd want in mijn optiek is dat een type kabel voor al deze modellen .
Op mijn vraag of de beschadigde kabel kon worden gerepareerd was hun antwoord dat dit wel kon maar dan verviel de garantie .
Wat is dat nu voor onzin ?
enig inzicht wanneer de kabel binnen komt hebben zij ook niet .
omdat dit niet onder garantie valt krijg ik ook geen vervangende auto .
Kunt U mij helpen in deze voor mij uitzichtloze situatie .
Vriendelijke Groeten Frans Grasmeijer .
Gewenste Oplossing:
graag een vervangende auto of de kabel repareren met de normale fabriek garantie .
(10)
