Klacht: Auto start stop niet beschikbaar

woepetan op 18 maart 2014 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 18 maart 2014

Een eigenaar van een Ford Ka ervaart problemen met het start-stop systeem, dat vaak de melding "Auto start stop niet beschikbaar" geeft. Dit gebeurt onder verschillende omstandigheden, zoals bij een koude motor, lage accu-lading en ingeschakelde verwarming of airco. De gebruiker vindt dat het systeem te veel afhankelijk is van specifieke voorwaarden om goed te functioneren.

Mijn Klacht:

Ben in het bezit van een Ford Ka kenteken 67-XNZ-3. Het auto start stop systeem werkt vaker niet dan wel. Krijg regelmatig de melding Auto start stop niet beschikbaar. Dit schijnt niet te werken als: de motor nog koud is, zeer koude buitentemperatuur, verminderde druk in het remsysteem (als je een paar maal geremd hebt), onvoldoende geladen accu (moet bijna vol zitten) en normaal hangt deze rond de 79-80%), ingeschakelde achterruitverwarming, ingeschakelde voorruitverwarming, ruitenwissers lange tijd op hoge stand aan, ingeschakelde achteruit (bij inparkeren), automatische klimaatregeling, ingeschakelde airco, regenaratie van roetfilter, niet gesloten bestuurdersportier of bestuurdersgordel niet vergrendeld. Kortom als aan een van de eisen voldaan wordt werkt het systeem niet.

Vooral het onvoldoende laden van de accu/batterij geeft het grootste probleem. Ik heb mijn auto al diverse malen naar de garage gebracht omdat ik de melding kreeg “auto start stop niet beschikbaar”. Bij doormeten vindt men geen enkele foutmelding. Het blijkt vooral te liggen dat de accu/batterij niet voldoende gelaten is. Als deze rond de 80% ligt (wat schijnbaar bij normaal autogebruik is) dan werkt het niet.
Het werkt ook niet als je een autorit van 2 uur achter de rit hebt. Ook dan laadt de accu blijkbaar niet voldoende op. Nou wat mij betreft hadden ze dat hele auto start stop eruit kunnen laten als het voor het grootste deel niet werkt. Er moet telkens een reset van de accu plaatsvinden en door de garage tot 100% geladen worden, wil het weer werken. Maar ja na een aantal dagen op en neer naar mijn werk gereden te zijn (enkele reis 18Km) kan de auto de accu/batterij niet voldoende laden. Daar is de rit te kort voor blijkbaar en vervolgens werkt het auto start stop niet meer. Maar ook een rit naar Apeldoorn (125 enkele reis) werkt ook niet voldoende om de accu/batterij te laten.
KOrtom een systeem van niks! Het schijnt een heel veel gehoorde en bij Ford bekende klacht te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als Ford met een structurele oplossing komt. Wordt gek van de continu melding 'auto start stop niet beschikbaar'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM