Klacht: ABS module

Roel75 op 11 maart 2021 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een eigenaar van een Ford B-max uit 2014 heeft de ABS-pomp laten vervangen door een gebruikte pomp uit een schadeauto. Het inleren van deze pomp bij de dealer mislukte, wat resulteerde in extra kosten van 100 euro, en de enige oplossing die de dealer bood was het plaatsen van een nieuwe pomp voor bijna 2000 euro. De eigenaar heeft besloten dit niet te doen, hoewel de vervangende pomp functioneert, blijft het ABS-lampje branden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn auto is een Ford B-max, bouwjaar 2014.
Onlangs was het noodzakelijk dat de ABS pomp moest worden vervangen.
Rekening houdend met het milieu is deze reparatie uitgevoerd door de garage om de hoek .
Hierbij is gebruik gemaakt van een identieke ABS pomp uit een schadeauto.

Om de vervang pomp goed te laten communiceren met mijn auto, moest de vervang pomp ingeleerd worden bij de dealer.
Dit inleren is uiteindelijk niet gelukt omdat het om een eerder gebruikt apparaat ging. Rekening: 100 euro.

Oplossing was een nieuw exemplaar bij de dealer te laten plaatsen, kosten bijna 2000 euro.

Ik heb dit niet laten doen. De vervang pomp werkt goed, behalve dat het ABS lampje blijft branden.
Ford heeft de software kennelijk zo geprogrammeerd dat je gedwongen wordt een onzinnig dure reparatie te laten uitvoeren.

Dit wilde ik even melden, misschien zijn er meer van dit soort klachten.

Vr. Groet

Gewenste Oplossing:

Als het probleem kosteloos wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roel75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM