Mijn Klacht:

Nog nooit zulke waardeloze service bij een garage ervaren. Na een defect vanuit een terugroepactie door Ford doorgestuurd naar deze garage, omdat er verder geen andere garages beschikbaar waren om de elektromotor te vervangen. Conform voorwaarden zou mijn eigen auto gehaald en gebracht worden en tijdens de reparatie zou ik een leenauto meekrijgen. Allen is niet gebeurt. Uiteindelijk maanden mijn auto kwijt geweest. Contact met de werkplaats is slecht en je hoeft geen hulp te verwachten. Na terugkomst van de auto blijkt deze lakschade te hebben, laad de accu nagenoeg niet meer op en maakt de motor vreemde geluiden wat wederom tot een defect heeft geleid. Op vragen en klachten wordt ook niet gereageerd. Rechtzaak tegen deze wanpraktijken volgt!

Gewenste Oplossing:

Gemaakte kosten voor vervangend vervoer, haal breng service vergoed, lakschade hersteld en nieuwe defect wat samenhangt met de reparatie uitgevoerd laten repareren. Herstel en reparatie uitgevoerd door een andere Ford garage.