Klacht: Windgeruis bij linker voor en achterportier en vocht in de beide achterlichten

[email protected] op 24 november 2022 over Ford van Mossel Breda in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 24 november 2022

Een klant heeft herhaaldelijk klachten geuit over windgeruis bij de linker voor- en achterportier van zijn Ford Puma, waarvoor hij op 24 oktober 2022 een afspraak had gemaakt bij dealer Van Mossel in Breda. Tijdens eerdere bezoeken werd het probleem niet adequaat behandeld en werd er geen oplossing voor het windhoedje besproken. Daarnaast ervaart de klant vocht in de achterlichten na een wasbeurt of regen, wat volgens de dealer als normaal wordt beschouwd voor dit model.

Mijn Klacht:

Ik had een afspraak op 24 oktober 2022 bij dealer van Mossel in Breda om naar de klachten hierboven vermeld te kijken.
Het windgeruis zou komen door het windhoedje op de auto ik ben hier al twee keer voor teruggeweest.
De eerste keer werd niet over een windhoedje gesproken.
In de beide achterlichten komt na een wasbeurt of regenbui vocht in de beide achterlichten dit zou normaal zijn bij een Ford Puma.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een goede oplossing voor bij de klachten. Ik vind door de antwoorden van de dealer dat je met een kluitje het riet wordt ingestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford van Mossel Breda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford van Mossel Breda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM