Mijn Klacht:
Ik heb me in 2013 twee keer de dure zooltjes van 40 euro laten aansmeren door de verkoper met de garantie dat ze ze na 1 jaar met vertoon van de kassabon en het oude paar kan omruilen. Geen enkel probleem. Kom ik na 13 maanden na aankoop in de winkel met de originele kassabon en de zooltjes en dan zegt de bedrijfsleider doodleuk dat ik te laat ben en dat ie niets voor me kan doen. Allemaal onzin dat het systeem dan niet klopt en deze jongen doet alsof hij zelf schade lijdt en na een korte kansloze discussie ben ik maar weggelopen. Al met al hele slechte service nadat ze me een jaar eerder van alles hebben opgedrongen. Vanaf nu boycot ik alle Footlockers en ga ik wel naar een echte winkel waar je wel normaal geholpen wordt.
Gewenste Oplossing:
als ik me zooltjes kan omruilen
