Mijn Klacht:

Ik ben wel vaker in een Footlocker geweest en meestal is er niks aan de hand . maar dit keer was het anders, ik was opzoek naar zwarte sneakers en had een budget voor rond de €60 euro, ik liep de Footlocker in en keek wat rond en werd niet aangesproken. dat kan gebeuren en gebeurt wel vaker. bij vertrek werd er mij een goeidag gewenst door de beveiliger(wat dus niet eens een Footlocker medewerker is) Laater na wat andere winkels bezocht te hebben besloot ik toch maar weer terug te keren naar de footlocker aangezien die toch het grootste asorti hebben. Ik zag 2 medewerkers bij binnenkomst een van de medewerkers was voor een klant bezig en een ander was ingesprek met een man die aan de verhalen te horen vrienden waren. ik sprak daarop de verkoper aan of hij mij kon helpen en vertelden hem mijn budget en mijn vraag. hij vroeg mij plaats te nemen en zou zo weer bij mij terug keren. waarna de verkoper even bijsprong bij de kassa. in de tussen tijd besloot ik rond mijn zitplaats rond te kijken naar nog wat sneakers. 10 minuten later zag ik dat de verkoper al weer klaat was met zijn kassa dienst, en weer begonnen was tegen zijn maat te converseren. ik gaf hem nog 5 minuten (zonder aantespreken uiteraard want dat zou nergens over gaan) om mij aantespreken en besloot nog wat door de winkel te lopen. na in totaat tegen de 20 minuten gewacht te hebben besloot ik de winkel te verlaten en mijn schoenen maar bij de concurrent te kopen.

Goed gedaan jongen lekker bezig !

Gewenste Oplossing:

Betere service, Groter belang voor klanten ook al komen ze niet voor schoenen van 150 euro.