Terug

Klacht: Slechte omruil beleid

BramL op 14 januari 2023 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Foot Locker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 januari 2023

Een klant van Foot Locker ervaart onvrede over het omruilbeleid van de winkel. Na het bestellen van te kleine schoenen moet de klant deze retourneren en een nieuw paar bestellen, terwijl de prijzen inmiddels met 35% zijn gestegen en er opnieuw verzendkosten moeten worden betaald. De klant besluit voortaan bij Zalando te winkelen.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld die te klein vallen. Voor het ruilen dien ik de schoenen te retourneren en een nieuw paar te bestellen. De schoenen zijn ondertussen 35% duurder geworden en er wordt verwacht dat ik weer verzendkosten betaal. Kortom een winkel die het niet helemaal begrijpt. Voor mij de eerste en laatste keer Foot Locker en de schoenen die te klein vallen geef ik wel weg. Ik houd het voortaan bij de oude vertrouwde Zalando.

Gewenste Oplossing:

Foot locker werkt niet mee. Het enige wat ze doen is excuses aanbieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BramL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Foot Locker

Alle klachten over Foot Locker →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het