Mijn Klacht:
Ik heb gisteren schoenen gekocht bij de footlocker kids in de Kalverstraat in Amsterdam. Tot mijn grote spijt kwam ik er vandaag achter dat mijn ene voet iets groter is dan de andere, daarom wilde ik mijn Nike Airmax in een halve maat groter ruilen. Bij de winkel aangekomen werd mij opeens verteld dat ik ze niet zonder doos kon ruilen. Dit was mij niet bekend of verteld, en de doos was uiteraard al weggegooid. De reden dat het zonder doos niet geruild kon worden, was volgens de medewerker, dat de volgende klant graag een originele doos wilt, en niet een met waar de maat op is door gekrast of waar een andere sticker over de barcode is heen geplakt. Ik vind dit een heel raar verhaal. En wil graag mijn schoenen ruilen, ik snap niet dat dit niet kan. De schoenen zijn echter ongedragen en de bon heb ik nog.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn schoenen mag ruilen in een maatje groter, ben ik tevreden.
