Mijn Klacht:
Hallo,
Ik had maandag 12-06-2023 schoenen besteld bij foot locker. Ze werden woensdag bezorgd, maar ik was niet thuis. Dus ze lieten een briefje achter waarin stond dat het pakketje bij een afhaalpunt bezorgd ging worden en dat ik het donderdag kon ophalen. Ik ben inmiddels al 3x langs geweest bij het afhaalpunt maar er ligt niks. Ik heb contact opgenomen met DHL en die zeggen dat het probleem bij Foot Locker ligt en dat Foot locker een onderzoek moet starten naar het pakketje. Ik vind dat oprecht slechte service. Ik krijg telkens een berichtje met dat het pakketje vertraging zou hebben opgelopen, hier klopt volgens DHL niks van. Ik moet van ze contact opnemen met Foot Locker. Ik ga volgende week op vakantie en het zou zuur zijn als ik het pakketje niet ontvang vóór volgende week.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het pakketje vóór volgende week bij ze wordt bezorgd. Anders wil ik het geld terug en ga ik wel ergens anders bestellen.
(10)
