Mijn Klacht:
Op 30september2022 heb ik schoenen gekocht bij Footlocker.Die schoenen (zol)zijn kapot naar 5 maanden…
Vandaag was ik met die schoenen bij Footlocker Tilburg en krijg ik te horen dat Footlocker heeft eigene regels en dat Nike schoenen bij Footlocker hebben 6 manden garantie,toen komt manager en zeg nee klopt niet wij geven alleen 3 manden garantie.Naar lange discussie heb ik naar huis gereden en gelijk gebeld naar andere filiaal Footlocker in Den Bosch.Ik hoor helemaal andere verhaal.Ik heb gewoon garantie en dat ik kan terug naar Footlocker in Tilburg ,en dat hun informeren filialen in tilburg over deze regels .Ik ben terug naar Tilburg en bij Footlocker Tilburg , manager zeg dat heeft gesproken met Den Bosch maar zij zegt dat maakt niet uit wat zeg Footlocker Den Bosch en dat zij” gaat niet in” en dat zij help mij niet.
Ik vind dit respectloos gesprek erg vervelend en denk dat manager kan niet zo met klanten praten en nog in ogen liegen.Andere medewerkers (toen manager is naar Hema gegaan)hebben mij wel netjes uitgelegd dat hun kunnen niets doen als manager heeft geen toestemming.
Manager wil zelf geen naam geven voor dit klacht.
Morgen ga ik naar Den Bosch en zie ik verder…
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Manager weg of extra les over Footlocker regels.
