Mijn Klacht:
Ik had laatst schoenen gekocht voor mijn dochter van €130,- . Na een paar weken zijn de schoenen aan de zijkant kapot gegaan. Ik heb dit gemaild naar footlocker en die zeiden dat we langs een filiaal moeten gaan om te kijken of het een fabrieksfout is of niet. Aangekomen bij footlocker hoopte we op een tegoedbon of een andere oplossing, maar nee hoor kreeg te horen dat mijn dochter ‘waarschijnlijk een broek aan had met klittenband waardoor de stof van de schoenen kapot is gegaan’ (welk kind van 16 jaar oud heeft er nou klittenband aan haar broek?). Dat is toch ongelooflijk!!!!
Ik wil graag een oplossing hiervoor, want €130,- is veel geld voor schoenen die zij maar 6 x heeft gedragen. Het zijn de NIEUWSTE NIKE BALANCE in mei 2023 gekocht bij dus FOOT LOCKER. Slechte service!!
Gewenste Oplossing:
Minimaal geld terug of een tegoedbon en de medewerker mag zeer zeker aangesproken worden op het belachelijke verhaal over het klittenband!
(10)
