Mijn Klacht:
Ik heb slippers besteld netjes betaald volgende dag nog geen bevestiging mail ontvangen contact opgenomen werd snel afgedaan met een storing die ze hadden en me
Geld werd terug gestuurd dit kon tot 10 werk dagen oplopen.
bij het willen plaatsen van een nieuwe bestelling bleken de slippers uitverkocht op de site door hun fout in systeem moet hier de klant de dupe van worden en ze deden niet eens hun best om er uit te komen kreeg een kortingscode van 10 euro bleek achteraf dat daar een minimale bestelwaarde aan zit hele slechte service
En de klant moet maar de dupe worden van hun fout en er word gezegd dat ze te kampen hebben met online bètaal de eerste storing ondertussen staat er bij bestelling niks over vermeld zodat toekomstige kopers gewaarschuwd zijn dus pure onzin
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag gecompenseerd willen worden aangezien dit mij veel tijd heeft gekost hun klantenservice is een grote grap en duurt heel lang alles verloopt traag en via de chat en los van het feit dat ik betaald heb en hun niet kunnen leveren waarschuwen ze de rest ook niet met een bericht op hun site dat ze kampen met een storing dus ik zou gecompenseerd willen worden met iets wat nuttigs is en niet snel aan de kant worden gezet met hun 10 procent korting die je trouwens altijd krijgt als nieuwe klant of e-mail
