dennisroks op 12 oktober 2023 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Foot Locker heeft een bestelling geplaatst, maar ontving het pakket niet. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, werd er pas na tien dagen een onderzoek gestart, wat nog eens één tot twee weken zou duren. De klant is teleurgesteld en overweegt niet meer bij Foot Locker te bestellen.
bestelling geplaatst waarna ik een track and trace keeg, na enkele dagen bleef de status staan dat niet onderweg was. meerdere keren contact gehad met de klantenservice, ze konden pas na 10 dagen een ticket aanmaken en een onderzoek starten die ook weer 1 a 2 weken zou duren, daarna zou er een uitkomst zijn…ben benieuwd…nooit meer footlocker iig
pakket/schoenen alsnog opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
