Klacht: geen mail wel betaald

owenkoks op 28 september 2023 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 28 september 2023

Een klant heeft schoenen gekocht bij Foot Locker, maar ontving geen bevestigingsmail na de betaling. Ondanks een foutmelding op de website en het sluiten van de pagina, is het bedrag wel van zijn bankrekening afgeschreven. De klant vindt het vreemd dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de bestelling.

Mijn Klacht:

ik heb onlangs schoenen gekocht bij foot locker( nike air flights 89). ik heb deze betaalt en kwam uit een pagina via internet exporder terwijl ik de schoenen kocht via google( geen idee of dit van belang is maar vind dat al vreemd) en op deze pagina stond dat er een fout was opgetreden. dus ik klik die pagina weg en ga naar mn bankrekening en zie dat er gewoon geld naar foot locker is gegaan. heb nogsteeds geen mail ontvangen voor iets qua een bevesteging

Gewenste Oplossing:

1. geld terug
2. de schoenen worden geleverd

1 van de 2 is goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door owenkoks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM