Mijn Klacht:
Ik heb op 24/6/13 een paar zwarte Nike Airforce gekocht. En wat blijkt? Het leer van de schoen is helemaal ingedeukt en de schoen lijkt wel alsof hij al heel lang is gedragen. Ik ben naar de Footlocker gegaan waar ik mijn product heb gekocht en zij weigerden me te helpen.
De assistent-manager kon geen verklaring geven voor dit probleem en bleef mij vraag ontwijken, totdat hij mij uiteindelijke negeerde en zei dat ik maar een klacht moest indienen. Ja goede hulp zeg..
Ik ben naar andere filialen gegaan om hun meningen te horen en zij waren het met mij eens dat dit niet kon. Een kwaliteitsschoen die naar 1 dag al helemaal kapot is? Zij konden mij echter niet verder helpen.
Het zegt eigenlijk al genoeg dat de mensen van Footlocker geen logische verklaring konden vinden voor dit voorval.
Toen ik de schoenen aan de kassa gaf zeiden ze dat ik deze schoenen al veel te lang heb gedragen . Toen ik de bon gaf, waarop stond dat ik maar 1 dag beschikking heb gehad over de schoenen, veranderde ze opeens van mening en zeiden ze dat dit voor kan komen.
Het slaat helemaal nergens op.
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal klaar met FootLocker en ik eis mijn geld terug. Ik wil niks meer te maken hebben met deze winkels met onbeschofte en helemaal niet behulpzame medewerkers.
