Mijn Klacht:
De bestelling geeft na je betaling een storing. Dit gebeurd heel vaak bij heel veel mensen zo lees ik nu helaas op verschillende sites. Dus geen bestelling en hopen dat het geld teruggestort wordt. Klantenservice geeft als standaard antwoord dat het wel aan de bank zou liggen of aan mijn kaart?? Dat het een incident is, technische storing. dit is niet waar. De site zelf heeft dit probleem en lost het niet op. Dus bestel hier niet want je bestelling kan niet worden geplaatst en ik moet nu maar afwachten of ik mijn geld terug krijg. Ze geven niet toe dat de fout bij hun ligt. echt heel erg irritant, schandalig gewoon.
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug en publiekelijk bevestigen dat de fout wel degelijk bij footlocker ligt. Echt piraten zijn het om hier niks aan te doen en de klantenservice te instrueren vol te houden dat de fout bij de bank ligt.
