Terug

Klacht: fooniq behandelt geen klachten

matso op 12 februari 2025 over Fooniq.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fooniq.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 12 februari 2025

Een klant van Fooniq.nl heeft een defecte iPhone-lader ontvangen via bol.com en heeft hierover een klacht ingediend. Ondanks toezeggingen dat er actie zou worden ondernomen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en worden e-mails en berichten via het contactformulier genegeerd. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige klachtenafhandeling.

Mijn Klacht:

Fooniq leverde mij een defecte iphone lader via bol,com . hiervan melding gemaakt en er zou werk van gemaakt worden . Dit is nooit gebeurt . Sinds het laatste antw wordt er niet geantwoord op meerdere mails van mijn kant op hun contactformulier . kennelijk is het teveel moeite om klachten serieus op te pakken , zelfs als het om een paar tientjes gaat . Jammer dit

Gewenste Oplossing:

Handel dit probleem professioneel af en lever deugdelijke produkten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fooniq.nl

Reactie van de melder van de klacht matso

1 jaar geleden - Slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fooniq.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door matso
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over Fooniq.nl
Zo werkt het