Mijn Klacht:
2018 een ben ik langs gegaan voor een overkapping.
moest lang wachten voor dat er eindelijk iemand kwam om mij te helpen. na een gesprek heb ik een keuze kunnen maken.
de overkapping is netjes gebracht.
op het moment van het plaatsen van de overkapping had ik een aantal vragen, maar telefonisch was er niemand bereikbaar, op de mails kreeg ik geen antwoord, uiteindelijk is de overkapping geplaatst.
deze zomer had ik schade op 2 golfplaten, en opnieuw was het na maanden bellen en mailen, is het eindelijk gelukt om ze te kunnen bestellen.
nu 7 weken veder nog steeds niets ontvangen, dus weer opnieuw bellen, mailen… en wat een verassing, weer geen antwoord krijgen. ik zou terug gebeld worden..
Gewenste Oplossing:
ze hebben leuke aanbod, maar de service kan echt 100% beter.
Mijn advies voor andere.. koop niets bij Fonteyn.
tenzij je graag van het kastje naar de muur gestuurd wil worden.
dan ben je bij Fonteyn bij het juiste adres.
