Klacht: slechste bedrijf ooit

Willy Menten op 13 augustus 2020 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 13 augustus 2020

Een klant heeft in februari een zwembad besteld bij Fonteyn Outdoor Living Mall, maar kreeg in mei te horen dat het zwembad niet besteld was. Na meerdere telefoontjes bleek ook de zwembadpomp en PH-installatie niet meegeleverd te zijn, en de klant moest zelf de pomp ophalen. Het terugkrijgen van het geld verliep moeizaam, wat leidde tot frustratie en een negatieve ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Februari zwembad besteld..in Mei maar eens geinformeerd wanneer ze die week kwamen.
Waren ze hem vergeten te bestellen.
Kon een grotere tegen extra betaling krijgen.
Echter gat was gegraven en vloer gestort..word een beetje lastig.
Maar weer paar weken wachten en in de rotzooi gezeten.

Daarna zwembadpomp er niet bij..na 57 telefoontjes ZELF maar opgehaald. (Ik woon in Zuid Limburg)
Daarna PH installatie niet erbij nog een 50tal telefoontjes gepleegd..kregen ze niet meer..kon wel andere krijgen tegen extra betaling.
Zwembadrand moest ik nog krijgen..kwam niet meer , kreeg mijn geld terug.

Innen van geld ging zonder problemen..het terugboeken ervan kostte me weer een 50tal telefoontjes.
Tip van de dag..NOOIT bij Fonteyn iets bestellen.
Liever meer betalen dan bij deze club een order plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een gedeelte van mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willy Menten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM