Bas Hopmans op 11 juni 2025 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met Fonteyn Outdoor Living Mall om de levering van een recent aangekochte jacuzzi te verzetten, maar krijgt geen gehoor. Ondanks meerdere telefoontjes lijkt er niemand beschikbaar om te helpen of terug te bellen, wat leidt tot frustratie over de klantenservice.
Wij zijn als 6 dagen aan het bellen met Fonteyn om de net gekochte jacuzzi bij Fonteyn te verzetten naar een andere/eerdere datum.
Jacuzzi’s verkopen kunnen ze, maar ons doorverbinden met de planning EN überhaupt terugbellen lijkt onmogelijk.
We worden maar niet geholpen, er schijnt steeds niemand aanwezig te zijn……
Dat de planning naar ons belt en dat de datum verzet wordt naar de gewenste datum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
