Klacht: Loungeset sneijder versleten en kapot.

Basarnauddc op 26 juni 2024 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2024

Een klant heeft een loungeset van Fonteyn Outdoor Living Mall aangeschaft voor 2350 euro, maar ondervond binnen een jaar al problemen met verrot houtwerk. Na zelf herstelwerkzaamheden te hebben uitgevoerd, ontdekte de klant dat het aluminium frame scheuren vertoonde en de zitkussens plat waren. Ondanks het verzoek om garantie, kreeg de klant te horen dat deze was verlopen en dat er geen oplossing werd geboden.

Mijn Klacht:

Loungeset sneijder gekocht twv 2350 euro. Binnen 1 jaar al het houtwerk verrot. Helaas zelf opgelost door kaal te schuren en goede lak te gebruiken. Binnen 3 jaar alle zitkussens plat en kwam ik erachter dat er 3 lasnaden van het alluminium frame waren gescheurd. Contact opgenomen en er werd verteld de garantie is een paar maanden verstreken wij doen er niets mee.. u kunt op internet een kneedbaar alluminium kopen en dat op de lasnaden smeren. En ook nieuwe maatkussens laten maken.

De verwachte levenstijd van een onderhoudsvrije loungeset van 2000 euro is voor mij niet 2.5 zomers.. maar fonteyn geeft zich niet thuis.

Echt vreselijk teleurgesteld in dit bedrijf en de loungeset!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe loungeset!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Basarnauddc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM