Klacht: krom en kapot

Renate van Daal op 29 juni 2023 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juni 2023

Een klant heeft in maart 2023 twee tuinhuizen en een overkapping aangeschaft bij Fonteyn Outdoor Living Mall. Hoewel de levering volgens planning verliep, waren de planken van de tuinhuizen krom en moeilijk te monteren, wat leidde tot frustratie. De klant heeft foto's van de problemen naar het bedrijf gestuurd, maar heeft tot eind juni 2023 nauwelijks een reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

in maart dit jaar 2 tuinhuizen en een overkapping gekocht bij dit bedrijf.
Als je als klant nog iets moet aanschaffen dan ben je een koning.
Tuinhuizen waren netjes geleverd volgens planning
Maar daarna begint het gezeik
Bij het in zelf in elkaar zetten waren de planken zo krom dat het niet te doen was.
De planken zijn in de fabriek ook nog eens gemaakt met extra zaagsneden.

diverse foto’s gemaakt en dit doorgestuurd naar Fonteyn in april 2023, maar tot op heden (eind juni) nog een enkele reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ik wil contact en een gedeelte van mijn geld terug.
Wil verder niks meer met ze te maken hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renate van Daal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM