Mijn Klacht:
Kinderen onder de rode bulten!
Recent hebben we onze jacuzzi geleverd gekregen. De jacuzzi hebben we conform de voorschriften gevuld met leidingwater (slang eerst aantal minuten laten doorspoelen) en de chloor en Aquafinesse toegevoegd (conform de beschrijving). Het filterprogramma hebben we ingesteld en nadat de jacuzzi op temperatuur was zijn we die gaan gebruiken. Een aantal dagen daarna zaten onze kinderen ineens onder de rode bulten met witte puntjes(ontsteking). We zijn direct naar de huisarts gegaan aangezien onze kinderen van de uitslag en jeuk niet konden slapen. De huisarts heeft vastgesteld dat dit waarschijnlijk hot tub folliculitis is. Inmiddels zijn we met creme etc aan de gang.
We bellen nu al 2 weken iedere dag met Fonteyn en iedere keer wordt beloofd dat we worden teruggebeld. Ook op diverse mails wordt niet gereageerd. Tot op heden dus nog totaal geen reactie ontvangen op onze vragen. Wij hebben gevraagd om de testrapporten, maar blijkbaar zijn deze er niet of er wordt niet getest bij Fonteyn?
Aangezien Fonteyn niet reageert op telefoontjes en emails vraag ik me af of Fonteyn de gezondheid van mensen belangrijk vindt. Tot op heden heb ik die indruk totaal niet!
Ben erg benieuwd of Fonteyn mij gaat voorzien van de gevraagde informatie en tevens erg benieuwd hoe Fonteyn de klachten gaat oplossen!
Gewenste Oplossing:
Eerst moet Fonteyn eens reageren en aangeven hoe deze problemen komen!
(10)
