Mijn Klacht:
in 1999 kocht ik een Spa van Fonteyn, wat een fout. Ik moest nooit zo’n miskoop in huis halen.
het duurde 6 manden tot de Spa geleverd was en ook niet compleet. het duurde veel langer totdat drie monturen van Fonteyn eindelijk konden het probleem oplossen. tot mijn grote verbazing krijg ik een rekening van 175,00 euro’s terwijl de Spa nog steeds in de garantie periode zat. met veel mail-wisselingen en telefoongespreken hebben we deze opgelost en de toenmalige werknemer zag dit als garantie en vertelde mij dat ik gelijk had.
vorige week bestelde ik de filters en aquafinesse, als reactie krijg ik mails weer over deze rekening.
De rechter hand weet niet wat linkerhand doet bij Fonteyn, en dat is zeer zielig voor Fonteyn. dit kan zorgen dat hun bedrijf langzaam doodbloed en failliet gaat.
ik hoop het niet voor hen maar als ze zo door gaat, vertrekken de vaste klanten naar een betrouwbare zaak, elders.
Gewenste Oplossing:
graag wil ik de filters en aquafiness voor mijn Spa bestellen.
(10)
