Klacht: Dreiging met deurwaarder

Lee meeuw op 22 december 2024 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 22 december 2024

Een klant heeft enkele maanden geleden een jacuzzi van 8000 euro aangeschaft bij Fonteyn Outdoor Living Mall, maar ervaart herhaaldelijk storingen. Na meerdere contactpogingen met het bedrijf en een bezoek van een monteur, ontving de klant een factuur voor de service, die hij weigert te betalen. Het bedrijf dreigt nu met deurwaarders, terwijl de klant meent recht te hebben op garantie, wat volgens hem niet duidelijk is bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden een jaccuzi van 8000 euro gekocht bij Fonteyn. De ene storing na de andere met deze jaccuzi.Na vele telefoontjes en mails kwam er eindelijk een monteur die de storing ook niet kon verhelpen.Tot mijn schrik kreeg ik hier een behoorlijke factuur van die ik niet wens te betalen.Nu dreigen ze met deurwaarders.Ik dacht dat ik garantie had maar dat is niet bekend bij dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing van de storingen en anders een andere jaccuzi.Dit moet niet kunnen met een jaccuzi van nog geen jaar oud

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall

Reactie van de melder van de klacht Lee meeuw

1 jaar geleden - Ze reageren niet op telefoontjes en mails

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Outdoor Living Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lee meeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM