Klacht: Contructie tuinhuis – overkapping niet goed

Sander Nijmeijer op 17 mei 2017 over Fonteyn Outdoor Living Mall in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb begin april 2017 de Babeth 800*350 besteld bij Fonteyn. 2 weken later werd deze geleverd. Helaas niet compleet. Dit direct doorgegeven en 9 dagen later de overige onderdelen ontvangen.
Tijdens het bezoek bij Fonteyn hebben wij duidelijk gevraagd of de gepresteerde installatie ook anders om gebouwd kan worden, tuinhuis rechts en de overkapping links, dit was geen probleem. Dat is het dus helaas wel. Hier nu al een paar keer contact overgehad en men zou dit gaan uitzoeken. Ik krijg geen contact meer en word ook niet meer terug gebeld.

Gewenste Oplossing:

Ik heb kosten gemaakt en deze wil ik graag vergoedt zien. Ik heb een aantal planken/balken op maat moeten laten maken zodat nu het tuinhuis rechts staat en de overkapping links, zoals afgesproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM