Klachtenbrief voor Folderverspreiding

Onderwerp: Klacht over regelmatige vertraging en ontbering van wekelijkse folders

[De Huidige Datum]

Folderverspreiding B.V.
[ADRES]
[POSTCODE] [STAD]

Aan de aandacht van de klantenservice,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen en bezorgdheid uit te drukken over de consistente en frequente gebreken in de levering van uw wekelijkse folders, waar ik als trouwe klant recht op heb.

Volgens de Algemene Verkoopvoorwaarden, zoals uiteengezet in Artikel 11 van de Wet op de Consumentenovereenkomsten (Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek), is het uw plicht als handelaar om de overeengekomen dienst (in dit geval, de regelmatige levering van folders) uit te voeren binnen de opgegeven termijn. Echter komt het vaak voor dat ik de folders niet ontvang of ze veel te laat ontvang. Dit is een duidelijke inbreuk op de bepalingen van de wet, evenals op uw eigen Algemene Voorwaarden.

De onregelmatige levering van de folders is niet alleen een inbreuk op de bovenstaande wetten, maar het schept ook een onnodige ongemak. Ik vertrouw op uw wekelijkse folders voor informatie over de nieuwste aanbiedingen en producten, en hun frequente afwezigheid of late levering is zeer teleurstellend.

Om deze klacht op te lossen, vraag ik dat u ervoor zorgt dat de folders elke week en op tijd in mijn bus terechtkomen. Dit is niet alleen uw wettelijke verplichting als handelaar, maar het maakt ook deel uit van de service die u aan uw klant belooft te leveren.

Ik kijk uit naar uw prompte aandacht aan dit probleem en hoor graag zo snel mogelijk van u.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]
[ADRES]
[POSTCODE] [STAD]
[UW EMAIL]
[UW TELEFOONNUMMER]