Klachtenbrief voor Folderverspreiding Heerenveen

Onderwerp: Klacht met betrekking tot afwezigheid van folderbezorging door Folderverspreiding Heerenveen

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Email]

Folderverspreiding Heerenveen
[Bedrijfsadres]
[Bedrijfspostcode en plaats]
[Ter attentie van: Klantenservice]

[Locatie], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf naar aanleiding van aanhoudende problemen met de bezorging van folders door uw bedrijf, Folderverspreiding Heerenveen. Sinds januari ontvangen we geen folders meer in mijn buurt, waaronder op mijn adres in de Leliestraat. Hierdoor worden wij verstoken van belangrijke commerciële informatie en aanbiedingen.

Ik verwijs u naar artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, die stelt dat de ondernemer de consument duidelijke en begrijpelijke informatie moet verstrekken over zijn verplichtingen. Dit is van toepassing omdat het uw plicht is als bedrijf folders op de afgesproken tijd en locatie te leveren, zoals overeengekomen. De aanhoudende afwezigheid van folderbezorging door uw bedrijf is dus een schending van onze consumentenrechten zoals vermeld in het Burgerlijk Wetboek.

Ik verzoek u ten zeerste om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en de folderbezorging te hervatten. Mocht dit na een redelijke termijn niet gebeuren, dan overweeg ik verdere juridische stappen op grond van de Geschillencommissie Reclame.

Mocht u vragen hebben of meer informatie nodig hebben, dan kunt u mij bereiken via mijn e-mailadres zoals op dit briefhoofd vermeld.

Ik verwacht snel een reactie van u te ontvangen met bevestiging dat de folderbezorging in mijn buurt zal worden hervat.

Hoogachtend,

[Je naam]

Bijlage(n):
- Bewijs van eerder verzonden klachten (indien van toepassing)