Mijn Klacht:
weer geen folders
Gewenste Oplossing:
Dat degene die ze rond brengt erop aan gesproken wordt en datwij ze elke week krijgen. Hij wordt er voor betaald dan mag je verwachten dat je ze ook krijgt. Niet af en toe maar elke week.
dolfijntjekleintje op 18 mei 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders. Dit probleem lijkt zich herhaaldelijk voor te doen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is goedgekeurd.
weer geen folders
Dat degene die ze rond brengt erop aan gesproken wordt en datwij ze elke week krijgen. Hij wordt er voor betaald dan mag je verwachten dat je ze ook krijgt. Niet af en toe maar elke week.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM