Klachtenbrief voor Folderkiezer

Onderwerp: Juridische klacht over het niet ontvangen van reclamepakketten van Folderkiezer.

[De Datum]

Folderkiezer Customer Service
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij dien ik een formele klacht in tegen uw bedrijf, Folderkiezer, in overeenstemming met de consumentenbeschermingswet. Het betreft hier het onregelmatig ontvangen van het wekelijkse reclamepakket.

In de afgelopen drie weken heb ik meerdere malen ervaren dat mijn reclamepakket, welke normaliter via PostNL wordt geleverd, niet is aangekomen. Ook mijn echtgenot heeft reeds een klacht over dit probleem ingediend, echter zonder resultaat. Mijn klacht is nadrukkelijk; dit reclamepakket is voor ons zeer belangrijk en we vertrouwen op de regelmatige bezorging ervan.

Het niet naar behoren ontvangen van dit wekelijkse reclamepakket is een schending van onze rechten als consumenten zoals beschreven in artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin de verplichting van een verkoper om de overeengekomen dienst naar behoren uit te voeren, wordt uitgelicht. Deze situatie is onacceptabel en ik dring erop aan dat u onmiddellijke actie onderneemt om dit probleem te verhelpen.

Ik verzoek u derhalve dringend om ervoor te zorgen dat het wekelijkse reclamepakket zo snel mogelijk weer op regelmatige basis wordt bezorgd. Mocht dit probleem aanhouden, dan zal ik genoodzaakt zijn wettelijke stappen te ondernemen in overeenstemming met de consumentenbeschermingswet.

Ik kijk uit naar een snel en bevredigend antwoord op deze kwestie. Ik verzoek u om me binnen 14 dagen een schriftelijke bevestiging te sturen van uw voornemen om deze kwestie op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]
[Adres]
[Contactgegevens]