Klachtenbrief voor Folderkiezer

Onderwerp: Opzegging van diensten en verzoeken om verduidelijking betreffende betaling - Folderkiezer

[Naam van de ontvanger],
[Positie van de ontvanger],
Folderkiezer,
[Adres van de ontvanger],

[Plaats, Datum]

Geachte medewerker,

Ik schrijf namens [Uw naam] met betrekking tot mijn contract met Folderkiezer.

Het is gebleken dat er enige onduidelijkheid bestaat rondom de condities omtrent het opzeggen van de folders van Folderkiezer. Graag zou ik willen regelen dat de folders niet langer toegezonden worden en wil ik verzoeken om verduidelijking betreffende de betalingsverplichtingen die gerelateerd zijn aan deze opzegging.

De Nederlandse Wet van Consumentenbescherming verschaft consumenten het recht om overeenkomsten op te zeggen, en hoe deze te beëindigen, zonder bestraffing in bepaalde situaties. Hieronder valt ook het recht om duidelijke en eerlijke informatie te ontvangen over eventuele betalingsverplichtingen die gerelateerd zijn aan de beëindiging van een contract (Zie artikel 6:230m Burgerlijk Wetboek).

Ik verzoek u vriendelijk om meer informatie te geven over de procedures die nodig zijn om deze dienst op te zeggen en eventuele betalingsverplichtingen die hiermee verbonden zouden kunnen zijn. Indien er kosten zijn verbonden aan deze beëindiging, zou ik graag een gedetailleerde uitleg ontvangen van deze kosten en waarvoor deze in rekening worden gebracht.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige urgentie zult behandelen. Al uw reacties en antwoorden op dit verzoek zouden mij moeten bereiken binnen de redelijke termijn die is vastgelegd in de Nederlandse Consumentenwet, dit is normaal gesproken een periode van 14 dagen.

Hartelijk dank voor uw begrip en uw medewerking bij deze aangelegenheid.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw contactgegevens]