Klachtenbrief voor Folderkiezer

Onderwerp: Klacht over Folderkiezer - Ontvangst van Onvolledig en Ongeorganiseerd Folderpakket

[Naam]
[Uw Adres]
[Postcode en Stad]

[Emailadres]

[Telefoonnummer]

Datum: [Datum]

Folderkiezer
[Adres]
[Woonplaats]

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief om u te informeren over een zorgelijke situatie die ik recentelijk met uw diensten heb ondervonden. Ik heb mijn folderpakket ontvangen, maar er zijn een aantal kwesties die directe aandacht vereisen.

Ten eerste werden de folders los in de brievenbus gedaan, zónder plastic verpakking. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar het veroorzaakt ook verwarring en rommel bij mij thuis. Bovendien heb ik gemerkt dat enkele folders, zoals die van de Xenos, ontbreken in de geleverde batch.

Op grond van Artikel 7 van de Wet op de Consumentenbescherming heb ik als consument het recht op volledige en correcte informatie over geleverde producten of diensten. De chaotische manier van levering en het ontbreken van bepaalde folders is hiermee in strijd.

Ik verzoek daarom uw bedrijf dringend om aan de volgende eisen te voldoen:

1. Lever alle folders in een nette, georganiseerde manier, bij voorkeur in een plastic verpakking.
2. Zorg ervoor dat geen enkele folder ontbreekt in het pakket.

Ik verwacht in de toekomst een ordenlijke levering van alle folders in mijn pakket. Mocht er geen adequate oplossing worden gevonden, dan zal ik genoodzaakt zijn uiteindelijk juridische stappen te ondernemen onder verwijzing naar de Wet op de Consumentenbescherming en de toepasselijke burgerlijke wetgeving.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]