Klachtenbrief voor Folderkiezer

Datum: [Huidige Datum]

Folderkiezer
Klantenservice afdeling
[Company Adres]

Betreft: Klacht over niet-geleverde folders

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam], klant bij Folderkiezer, Ik wend me tot u met een specifieke kwestie die onder uw directe verantwoordelijkheid valt en waarvoor ik een passende oplossing verwacht volgens mijn rechten als consument.

Ik wil u informeren dat ik deze week geen folders van Folderkiezer heb ontvangen. Zoals u weet, afhankelijkheid van folders is een essentieel aspect van mijn winkelstrategie en deze plotselinge onderbreking heeft mij duidelijk gedupeerd. De folders voorzien mij van waardevolle aanbiedingen en informatie met betrekking tot supermarkten en ik vind dit uiterst teleurstellend dat ze me niet op tijd hebben bereikt.

Op basis van de Wet koop op afstand (artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (artikel 13 en 14), vraag ik u mij te informeren waarom mijn persoonsgegevens niet correct zijn gebruikt om de beloofde dienst, namelijk de tijdige levering van folders, te leveren.

Ik verzoek u dringend om onmiddellijke stappen te ondernemen om deze situatie te corrigeren en ervoor te zorgen dat ik de folders van deze week alsnog ontvang. Ik verwacht dat de folders bij voorkeur van de supermarkten snel aan mij worden geleverd, zoals bepaald door de Wet Consumentenrechten (2015).

Ik dank u bij voorbaat en kijk uit naar een snelle en bevredigende resolutie van dit probleem.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Email Adres]