Klachtenbrief voor Folderkiezer

Betreft: Klacht wegens niet complete levering van folderpakket

[datum]

Folderkiezer
[bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief om een klacht in te dienen tegen Folderkiezer, een bedrijf dat belooft een complete folder pakket te leveren aan klanten, maar meerdere malen tekort heeft geschoten in deze belofte. Deze brief dient als formeel klagen over het feit dat de folders van LIDL, ALDI en Poiesz nog steeds niet meegeleverd worden in het folderpakket, ondanks het feit dat ik specifiek voor een complete levering heb gekozen.

Onder Artikel 6:230m lid 1 van Burgerlijk Wetboek, ben ik, als consument, gerechtigd om een product te ontvangen dat aan de omschrijving van de leverancier voldoet. Het feit dat ik een volledige levering verwacht vanuit Folderkiezer, maar meerdere keren folders van LIDL, ALDI en Poiesz heb gemist, betekent dat dit Artikel wordt geschonden.

Bovendien, onder Artikel 6:233a van het Burgerlijk Wetboek, dient elke voorwaarde of beding in een overeenkomst die onredelijk bezwarend is voor de consument, te worden beschouwd als ongeldig. Het niet leveren van een complete map die de reclamefolders van LIDL, ALDI en Poiesz bevat, wordt hierbij gezien als onredelijk bezwarend en kan worden gezien als een schending van mijn rechten als consument.

Ik raad u dringend aan mijn klacht serieus te nemen en zo spoedig mogelijk corrigerende maatregelen te nemen om deze situatie recht te zetten. Mocht er echter geen passende actie worden ondernomen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie graag een antwoord van uw bedrijf op deze kwestie binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en stad]
[uw e-mailadres]
[uw telefoonnummer]