Terug

Klacht: Folder niet meer ontvsngen

Andre Luyten op 29 december 2019 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Jan Linders has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder niet ontvangen heeft. Wij hebben uw klacht rechtstreeks bij ons verspreidingsbureau Axender ingediend via deze link. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken...

Bedrijf Jan Linders
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 december 2019

Een klant van Jan Linders heeft aangegeven sinds een half jaar geen folders meer te ontvangen, inclusief die van andere winkels die normaal samen in één pakket worden bezorgd. Na één keer ontvangen te hebben, is de klant opnieuw zonder folders, wat leidt tot de veronderstelling dat de nieuwe bezorger deze niet correct aflevert, ondanks dat hier wel voor betaald wordt.

Mijn Klacht:

Sinds een half jaar krijgen wij geen folder meer van Jan Linders en ook andere folders die samen in 1 pakket zitten. 2 weken geleden weer 1 keer ontvangen en nu weer niet meer.
Het lijkt erop dat een half jaar geleden een nieuwe bezorger is aangenomen die nergens de krantjes in de brievenbus gooit maar wel geld hiervoor ontvangt.
In het pakket zat normaal oa Linders, Kruidvat, leenbakker enz. Deze krijgen we dus nu al een half jaar niet meer, kunnen jullie eens nagaan waarom niet

Gewenste Oplossing:

Tevreden als de folders weer iedere zondag bezorgd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 30 december 2019 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder niet ontvangen heeft.
Wij hebben uw klacht rechtstreeks bij ons verspreidingsbureau Axender ingediend via deze link. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger. U kunt ook telefonisch contact opnemen met Axender via 0485-319050.

Mocht u over enige tijd nog steeds geen folder van ons hebben ontvangen dan horen wij dat graag van u dan blijven we hieraan werken en ook van onze kant melden bij Axender.

Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website http:www.janlinders.nlbel-of-mail-ons.html of ons rechtstreeks een mail sturen: [email protected]

Klantenservice Jan Linders

Alle klachten die gemeld zijn door Andre Luyten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Jan Linders

Alle klachten over Jan Linders →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Jan Linders
Zo werkt het