Klacht: fohn in brand

leentje123 op 22 maart 2018 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Helaas ook hier een fohn, weliswaar een aantal jaar oud maar toch, die opeens begint te vonken en te branden. Dit totaan zwarte roetstrepen in mn handen. Gelukkig meteen neergelegd en stekker eruit maar wel flink geschrokken.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er mogelijk iets is in het ontwerpmaak proces van de fohn om dit te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carmen

Heeft op 09 april 2018 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Weide,

Zojuist zag ik uw klacht op klacht.nl, wat jammer dat u niet meteen contact met onze klantenservice heeft opgenomen, die hadden u meteen verder geholpen!

Ik verzoek u vriendelijk de defecte haardroger naar onderstaand antwoordnummer te sturen, met een begeleidend briefje met de klacht, en uw naamadres. Wij zullen dan onderzoeken wat er mee aan de hand is, en sturen u, indien het onder garantie valt, een nieuwe toe.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Carmen

Alle klachten die gemeld zijn door