Klacht: Waarborgsom Oxxio door Focum

hjlolkema op 30 november 2016 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 november 2016

Een klant van Focum Commerce B.V. heeft een klacht ingediend over een waarborgsom van 400 euro die werd gevraagd door Oxxio na de aankoop van een nieuwbouwwoning. De klant is van mening dat deze waarborgsom onterecht is, aangezien er geen schulden zijn en het adres eerder een huurwoning betrof die inmiddels is gesloopt. De klant vraagt zich af hoe hij gestraft kan worden op basis van de gegevens van een voormalige bewoner.

Mijn Klacht:

Onlangs een nieuwbouw woning gekocht. Deze nieuwbouwwoning staat in een bestaande wijk. Op mijn adres stond voorheen een huurwoning (welke inmiddels gesloopt is). Aangemeld als nieuwe klant bij Oxxio en geconfronteerd met een waarborgsom van 400 euro. Reden? Informatie verstrekt door Focum op basis van adres. Nooit schuld gehad (buiten hypotheek), geen BKR en NIEUWBOUW WONING(!). Hoe kan ik in vredesnaam gestraft worden op basis van gegevens van een oud bewoner (wanbetaler?) van een woning die niet eens meer bestaat?

Gewenste Oplossing:

PER DIRECT mijn adres en persoonsgegevens geschrapt uit de database van Focum.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM