Terug

Klacht: Plotseling aanmaning

Meriee op 04 november 2019 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Ehsan, De vordering betreft een onbetaalde factuur (d.d. 10-10-2013) van Mode Republiek. Focum heeft de vordering overgenomen en ter incasso aangeboden aan onze incassopartners. De vordering heeft hiervoor bij twee andere incassopartners gelopen, te weten; Dutch Cash management...

Bedrijf Focum Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 november 2019

Een consument ontving onverwachts een aanmaning van een deurwaarder voor een schuld van €400 bij Focum Commerce, waar hij niet van op de hoogte was. Hij wilde een betalingsregeling treffen, maar kreeg te horen dat hij eerst een aanbetaling van €200 moest doen, wat hij niet kon betalen. De consument heeft twijfels over de legitimiteit van de vordering en vermoedt oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag plotseling een brief van een deurwaarder ontvangen dat ik een schuld van €400 heb bij Focum Commerce. Hier wist ik niks vanaf en wilde z.s.m. een regeling treffen echter kon dat pas als ik een aanbetaling zou doen van €200. Ik kan zo’n hoog bedrag niet in een keer ophoesten dus ze wilden me niet verder helpen. Ik heb het gevoel dat dit een oplichting zaak is gezien ik er veel over teruglees

Gewenste Oplossing:

Ik wil een regeling kunnen treffen waarbij ik maandelijks een bedrag moet afrekenen wat ik ook kan missen mits deze zaak echt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 07 november 2019 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Meriee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Alle klachten over Focum Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.
Zo werkt het