Klacht over Focum Commerce B.V.: onterechte re… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: onterechte registratie

a.jager op 11 januari 2016 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 20 januari 2016

Reactie van het bedrijf:

Het Inzageverzoek is inmiddels ontvangen en verwerkt door de afdeling Inzageverzoeken van Focum.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

er is niet discreet met gegevens omgegaan. Ik sta geregistreerd als wanbetaler en moet nu aantonen dat dit niet over mij gaat maar over vorige bewoners van het appartement waar...

Bedrijf

Focum Commerce B.V.

Categorie Betalingsdiensten

Status Opgelost

Datum 11 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op basis van adresgegevens ben ik geregistreerd als wanbetaler.
Ik heb geen leningen, heb nog nooit een rekening niet betaald. Nu ben ik door vorige bewoners van dit adres als onbetrouwbaar geregistreerd.
Ik vind dit een zeer kwalijke zaak!!

Mijn naam is Annemarie Jager en op dit adres is veelal fraude gepleegd door vele namen te gebruiken als geadresseerden.
Erg slordig dat er nu geconcludeerd wordt op basis van adresgegevens en naam?

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding in de vorm van excuus en melding aan een bedrijf waarbij ik nu een waarborgsom moet betalen als gevolg van onbetrouwbaar zijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 20 januari 2016 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

a.jager

Heeft op 21 januari 2016 om 00:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

er is niet discreet met gegevens omgegaan. Ik sta geregistreerd als wanbetaler en moet nu aantonen dat dit niet over mij gaat maar over vorige bewoners van het appartement waar ik nu woon

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - je kan dus blijkbaar zomaar onterecht geregistreerd worden als wanbetaler door naam en adres niet juist te matchen. Nu moet ik 400 euro waarborgsom ineens ophoesten om mij aan te kunnen melden bij een bedrijf. Iets voor Radar!!

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.