Klacht over Focum Commerce B.V.: onterecht ger…

Mijn Klacht:

Ik wilde een autoverzekering afsluiten. Blijkt dat ik onterecht vermeld sta bij focum. Heb gevraagd of ze dit willen aanpassen. Geen reactie. Heel vaak gemaild, contact gehad met Focum. Ze zouden er zorg voor dragen dat het opgelost werd.
Na vele mail contact nog geen reactie op mijn klacht. Niet eens het fatsoen dat het aangepast is of aangepast wordt. Ondertussen een andere duurde verzekering af moeten sluiten dan mijn eerste keus. Graag wil ik dat het aangepast wordt, excuses en een oplossing dat ik nu een duurdere verzekering heb moeten afsluiten.
Schandalig dat een bedrijf niet eens de moeite doet om hun eigen fout op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat het aangepast wordt, excuses en een oplossing dat ik nu een duurdere verzekering heb moeten afsluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 04 juli 2014 om 07:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant gevraagd om contact met ons op te nemen. De verdere communicatie over en afhandeling doen wij niet op de website www.klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Focum Commerce B.V. beoordeeld.

barvu

Heeft op 09 juli 2014 om 16:08 geantwoord

Voor mij is het nog niet opgelost. Mijn status is uiteindelijk aangepast. Waarom lukt het nu wel, na 2 maanden. Maar wat wordt er aan gedaan dat ik nu een andere duurdere verzekering heb moeten afsluiten. Omdat focum onterechte informatie verstrekt. Inhoudelijk heb ik geen reactie ontvangen en is er geen oplossing aangeboden. Schandalig dat d
het bij dit soort bedrijven zo werkt. De consument is uiteindelijk onterecht de dupe, maar die kan het maar uitzoeken. Ik hoop dat Focum hier nog het fatsoen heeft om inhoudelijk een oplossing aan te bieden. Maar ik ben bang van niet.

Klacht: onterecht geregistreerd, bedrijf reageert niet op klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten