Klacht over Focum Commerce B.V.: onjuiste gege…

Mijn Klacht:

Bij het aanvragen van een 2e (!) abonnement bij de Telegraaf op een ander adres krijg ik te horen dat ik een ‘wanbetaler’ zou zijn ?
Het feit dat ik al 10 jaar lang keurig de Telegraaf op het andere adres betaal, maakte daarbij niet uit.
Het bedrijf Focum (nog nooit van gehoord voor deze melding vanuit de Telegraaf) zou dit hebben aangegeven.
Ik heb hen verzocht om inzage in het dossier. Maar krijg geen reactie.
Gevaarlijk dat een klein prive bedrijfje dit soort uitspraken kan doen zonder fundatie.

Gewenste Oplossing:

Correctie en ekskuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 27 februari 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26-02-2014 is er een risicoprofiel verzonden naar de consument(brief). Het inzageverzoek van de consument is op 26-02-2014 ontvangen. Focum is wettelijk verplicht binnen 4 weken te reageren.
Focum besteedt de grootst mogelijke zorg aan de kwaliteit van haar databestanden. Foutieve gegevens worden direct verwijderd als is aangetoond dat deze onjuist zijn.

Indien de consument het niet eens is met het afgegeven risicoprofiel kan er bezwaar gemaakt worden via [email protected].

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Focum Commerce B.V. beoordeeld.

onno1970

Heeft op 27 februari 2014 om 13:25 geantwoord

klacht is niet opgelost.
Er staat dat een zekere Iindorff een incasso op mij heeft ?
Onzin. Dit is geen oplossing.

Bericht van

12 jaren geleden - Focum hecht veel waarde aan goede service en betrouwbaarheid. Wij nemen elke klacht daarom bijzonder serieus. Om uw klacht te kunnen behandelen hebben wij uw persoonsgegevens nodig. Ik wil u daarom verzoeken uw gegevens te sturen naar [email protected] Wij nemen dan contact met u op om tot een passende oplossing te komen. Bij voorbaat dank hiervoor.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ik heb uw mail gestuurd meerdere keren. 3812EB119

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ER STAAT OPGELOST MAAR DAT IS NIET WAAR ? JULLIE WEBSITE LIEGT !!!!!!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ze vertrouwen blind op info van LIndorff. Als is de vordering maar € 5. Dat maakt niet uit. Ze vragen niets na en nemen dit klakkeloos over ??

Klacht: onjuiste gegevens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten